Termeni si conditii

Bine ai venit pe manza.ro!
Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea următorilor termeni și condiții. Te rugăm să îi citești cu atenție.

1. Datele companiei

Site-ul manza.ro este operat de:
Manza Shop S.R.L.
CUI: 51818463
Nr. Reg. Comerțului: J20/2503/5700008
Sediu social: Str. Rodnei, Bl. 1, Sc. 1, Ap. 13, Reghin, România

2. Produse

Toate produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului. Fotografiile au scop informativ – pot exista mici diferențe de culoare sau detalii, în funcție de lumină sau setările ecranului.

3. Prețuri și metode de plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Poți plăti:
– Online cu cardul (plată securizată)
– Ramburs (cash la curier)

4. Livrare

Livrăm oriunde în România, prin curier rapid.
Termenul estimat: 1–3 zile lucrătoare.
Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizare.

5. Dreptul legal la retur

Conform OUG nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor, ai dreptul să returnezi produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a oferi un motiv. Pentru a respecta termenul-limită, este suficient să trimiți solicitarea de retur înainte de expirarea celor 14 zile.

6. Condiții de retur

Produsul returnat trebuie să fie:
– Nepurtat și în stare nouă
– Fără urme de deteriorare, pete sau mirosuri
– Însoțit de ambalajul original si eticheta

7. Modalitatea de rambursare

După recepționarea și verificarea produsului returnat, îți vom rambursa contravaloarea acestuia în termen de maximum 14 zile calendaristice.

– Rambursarea se face într-un cont bancar furnizat de tine
– Dacă nu oferi un cont bancar, vei primi un voucher valoric cu aceeași sumă, valabil pe manza.ro timp de 6 luni

Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.
Pentru retururi, te rugăm să ne contactezi la: contact@manza.ro

8. Garanție – Produse defecte la livrare

Dacă primești un produs deteriorat sau cu un defect vizibil, scrie-ne în maximum 48 de ore de la livrare, trimițând fotografii clare. Îți vom înlocui produsul, îl vom repara sau îți vom returna banii, în funcție de situație.

9. Protecția datelor personale

Respectăm dreptul la viață privată. Folosim datele tale doar pentru procesarea comenzilor și comunicări legate de livrare sau retur. Nu transmitem datele tale către terți fără acordul tău. Ne conformăm Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

10. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile și conținutul publicat pe manza.ro și pe conturile noastre oficiale (Instagram, TikTok etc.) sunt proprietatea Manza Shop S.R.L. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut fără acordul nostru scris.

11. Soluționarea litigiilor

Ne dorim ca toate comenzile și interacțiunile tale cu Manza.ro să fie o experiență pozitivă. În cazul unor neînțelegeri, vom încerca întotdeauna soluționarea pe cale amiabilă, prin dialog direct. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate exclusiv de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația română în vigoare.
📩 Contact: contact@manza.ro
🌐 Website: https://manza.ro